发布日期：2013-12-13浏览次数： 次信息来源： 王为人
红英是本地及区域内一个很大的服装品牌，最初几年红英一直将自己的产品摆在大卖场或百货公司做专柜，但觉得大卖场或百货公司客大欺店，租金非常高，回款还特别长，往往在服装卖出去六个月后才收到货款，但还不是现金，替代之的是承兑汇票。红英决定不和他们合作，自己开专卖店，几年来，这种运作方式收效不错，所以就一直这么做下来了。
总经理红英将专卖店的装修交给了一位运营副总经理曲冰负责，虽然红英总经理非常信任曲冰，只因装修的支出是一笔不小的开支，因而也会时常过问。曲冰认为，这种装修应该不是高科技的工作，也不存在独家供应商问题，市场竞争还是比较激烈和充分的，招标是最有效的手段，每次的装修都会在市场上找三五家装修公司，进行招标，并再谈判，比价议价，把价格往下再压一压。价格是不错，但似乎还是有些问题。
红英公司的装修分为两种类型，一是老店面的装修，一般来说一个店面由于客流量大，一年半到两年就显得很旧了，所以需要翻新。每次招标找来的都是新供应商，对上一次装修的情况不熟悉，进来以后第一件任务就是把所有的东西都砸了，清理干净后，再重起炉灶。虽然上次的装修还是有图纸的，一是图纸的标注并不很细致，二则新装修商业不愿意花时间去仔细研究过去的图纸，三则每一个装修商都有自己的风格，都不愿意在别人的基础上修修补补，号称“不破不立”。而装修完了，剩余物资一般装修商既不愿意带走，也不可能退给商家，因为量不大，一家一家地退起来太麻烦，就丢在那里不管了，美其名曰：以后做维修用，但真到了后期有问题要找他们，一百个不情愿，一千个理由不肯来。实在等不起，只能另外找一些小装修公司来补漏。曲经理估计了一下这几年的账本，每一个店的装修花费平均在140万人民币，材料剩余约3万元，后期的维修在6万元。
更让公司不满意的是企业标识，虽然不是世界大公司，红英还是有自己的企业形象的，当然这需要用企业标识来表达，希望所有的专卖店都有统一的形象，顾客还没有进门就能认识红英的品牌。但不如大公司的CI，企业没有将企业标识文件化，也不可能非常详尽的把每一个细节都表示出了。但要将这些忽隐忽现的信息传达给新的供应商，实在不是易事。最终的结果是做出了的风格都不尽相同，老板对此常常颇有微词，希望加以解决。
二是新店面的装修，红英公司一直在发展，所以不断地开拓着新的市场，再加上新的居住和商业区都在不断涌现，红英新店开张的速度也很快，曲经理先找到合适的地段，再与房东谈租赁合同。必须将店面租下来之后，才能再找装修商进行招标，选择了合适的供应商，再进行设计，一般从租赁合同签下来到动工要有25天的时间。曲经理又算了一笔账，每一个店面每一天的营业额在5万，毛利润35%，还不算上流失的客户。
不得已，曲经理改变了采购方法，在众多的装修商中找了认为靠谱的一家公司——伟业装潢装饰公司，把每年的装修都交给了伟业公司。就今年红英的老店装修有42家，新增店6家。改变方式后以上的问题基本上都解决了，最让红英老板、曲经理和所有人都开心的是企业标识CI，经过一段时间，不但伟业公司深刻领会了总经理红英对企业标识的想法，还不断地帮助红英发展、充实企业标识的内容，不但使红英专卖店越来越漂亮，还让顾客能从众多店面中一下就找出“红英”。不管到哪里，红英总是看上去就像同一个店。
对于老店的装修，不仅剩余材料可以用到下次，装修业不必像以前一样，在建设一个新店面之前要完全“消灭一个世界”，上一次的装修有许多管线和基础可以保留。曲经理私下算了一笔账，就这部分保留可以为红英公司节约6天的时间，和40多万的装修费用（包括材料和人工）。曲经理也同意他的说法。
在新店面装修上，伟业公司表现的也非常积极，谈判时，伟业公司的工程师就和红英公司一起到现场考察，租赁合同谈下来的当天，伟业公司立刻开进现场，开始工作：边清理，边画图设计，边开工，工程开始后，图纸、预算等还在过程中。就是装修的时间也比过去平均提前了5天。
伟业公司态度很好，随叫随到，店里的大小问题，很快就解决了，因为还有剩余材料，基本上没有费用发生。
曲经理还有一笔账，这也是她烦心的问题，她算了一下，这家靠谱的伟业公司的价格要比招标拿到的价格高出12%左右。就是价格很难谈，每次提到价格，伟业公司的老板总是一百个不情愿，一千个理由说亏本在干，还会拿出账本证明给曲经理看。其实曲经理心里清楚，伟业公司比别的公司应该成本更低。如何把价格压下来一直是环绕在曲经理心头挥之不去的烦恼，虽然红英总经理信任她，但她也希望能证明给红英看，她的工作是无懈可击的。“没有最好，只有更好”也是她作为自己的职业目标，况且还没有做到最好。
好在她和红英是好朋友，她也和红英私下谈过这个烦恼，红英倒没有怪罪她，只是也认为奇怪，大家都说招标好，为什么在我们公司开展的不好呢？是我们的对招标领会的不够深刻，还是在使用上做错了什么？红英说，我们还是找高人请教吧。
讨论：
1. 在红英公司的招标流程中，有什么问题吗？
2. 如何将招标过程执行的更加有效？
3. 有什么手段让独家供应商把价格降下来？
4. 根据案例中给出的数据，做一个成本分析。
5. 在这个案例中，您认为招标、谈判、竞价、多家供应商、单一供应商，哪一种更有效？如果答案是“具体情况具体分析”，那么哪一个具体情况应该用哪一个方式？列出具体情况及具体分析的结论。
6. “曲经理在众多的装修商中找了认为靠谱的一家公司”，您认为“靠谱”的标准是什么？
