客户关注的相关SOP的内容，就是看是否通过流程文件和作业指导书的规定落实，能够保障按时交付，满足客户的需求，包括在内外部发生临时变化的情况下
受控文件，之所以需要“受控”，是因为其重要性，标准性和责任性。凡是能够产生多个修改状态或多个版本的文件都是受控文件，也就是说凡是存在修改和换版的文件就是受控文件。受控文件主要是控制使用文件的唯一有效版本。
程序和作业指导书又称SOP，是Standard Operation Procedure三个英文单词中首字母的大写 ，即标准作业程序，就是将某一事件的标准操作步骤和要求以统一的格式描述出来，用来指导和规范日常的工作。
MMOGV6中的1.5.2.4 F1 制定有效的周期盘点流程，找到库存偏差的根本原因。采取纠正措施，防止偏差原因再次出现。库存是企业的资产，作为主管部门——供应链部，一定要把它牢牢看住，不过说起来容易，做起来就不那么顺利了。
供应链中的专业术语很多，基础的有300多个，其中有些术语容易混淆。尤其是在中、英文交互使用的情况下，即便是从业多年的专业人士也常有理解上的偏差。
